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Soluciones Citi® Contra el Robo de Identidad

Este servicio gratuito para los tarjetahabientes Citi te ayudará a recuperarte si sospechas que has sido víctima de un robo de identidad. Obtén los detalles

Account Online

Revisa tu balance/saldo y fecha de vencimiento de pago, paga tu factura y efectúa transferencias de balance/saldo en línea de manera segura las 24 horas, los 7 días de la semana. Entérate

Asistencia Técnica

1-800-347-4934

Servicio al Cliente

1-800-947-9100

Especialistas de Seguridad en Internet

1-888-285-9696 (disponible sólo en inglés) ¿Mensajes de Email o de texto sospechosos? Repórtalos a spoof@citicorp.com

Servicios Opcionales1

Programa PaymentAid

Protege tu cuenta contra una pérdida inesperada de ingresos con el programa PaymentAid. Acreditaremos a tu cuenta un monto equivalente al Pago Mínimo Adeudado que aparece en tu estado de cuenta, si tu ingreso se interrumpe debido a:

  • Pérdida del Empleo
  • Incapacidad a Corto Plazo
  • Hospitalización
  • Permiso por Motivos Familiares
  • Convocatoria a la Reserva Militar o Guardia

Obtén un período de prueba de 30 días cuando te inscribas y paga sólo 85 centavos por cada $100 del Balance/Saldo Nuevo cada mes. Si no eres tarjetahabiente Citi, puedes inscribirte en el Programa PaymentAid cuando solicites una tarjeta de crédito en línea.

Ver tarjetas que califican para este servicio

Programa Citi® IdentityMonitor®

Nadie es inmune al robo de identidad. Por eso, existe el programa Citi®IdentityMonitor®. Ayuda a proteger lo que es tuyo con:

  • Monitoreo de Crédito para hacer un seguimiento de la actividad de tu archivo de crédito todos los días hábiles
  • Alertas Notify ExpressSM para advertirte de un posible fraude
  • Informe de crédito 3 en 1: Actualiza a un informe de crédito 3 en 1, 3 calificaciones de crédito, supervisión y análisis sin costo adicional
  • Acceso gratuito a especialistas en orientación sobre crédito y manejo de casos de fraude, disponibles para ayudarte a resolver tus preocupaciones

Si no eres tarjetahabiente Citi, puedes inscribirte en el Programa Citi® IdentityMonitor® cuando solicites una tarjeta de crédito en línea.

Incluso puedes inscribirte sin ser un tarjetahabiente.

Inscríbete Ya

1Las características, beneficios y servicios mencionados en esta página no están disponibles para todas las tarjetas. Para ver la lista de una tarjeta individual, por favor visita la sección de Tarjetas de Crédito de nuestro website y elige la tarjeta en la que estás interesado.

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